Politica noastră de returnare și rambursare este valabilă timp de 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dvs., nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, produsul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Mai multe tipuri de produse sunt exceptate de la returnare, cum ar vopselele.

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de un bon sau de o dovadă a achiziției.

Rambursări

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica despre aprobarea sau respingerea rambursării dvs.

Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda originală de plată, în termen de câteva zile.

Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați mai întâi din nou contul bancar.

Apoi contactați compania dvs. de carduri de credit, este posibil să dureze un timp înainte ca rambursarea să fie postată oficial.

Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca rambursarea să fie postată.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la stampilameamd@gmail.com.

Schimburi

Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la stampilamea@gmail.com și trimiteți articolul dvs. la Chisinau, str.Mesterul Manole 12/2a

Returnarea produselor

Pentru a returna produsul, trebuie să-l expediați la: Chisinau, str.Mesterul Manole 12/2a.

Veți fi responsabil pentru plata costurilor de expediere pentru returnarea articolului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul de expediere pentru returnare va fi dedus din rambursarea dvs.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă returnați articole mai scumpe, este posibil să luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări pentru transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.

Aveți nevoie de ajutor?

Contactați-ne la stampilameamd@gmail.com. pentru întrebări legate de rambursări și returnări.